【USPバイラル戦略の法則】 part7 3秒で選ばれる起業家は お客様の問題の先を見ている。

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こんにちは!VR市場です!

お客様がお客様を口コミで連れてくる黄金連鎖を起こす!

USPバイラル戦略の法則】 part7

3秒で選ばれる起業家は
お客様の問題の先を見ている。

  

 ビジネスとはお客様の問題解決であり、

お客様が抱えている6つの問題をお伝えしてきました。

ここで、

「本当の」お客様の問題を書き出す事ができているか?

ひとつの例をお伝えします。

  

例えば、

ある女性のお客様の抱えている問題が

「料理がつくれない」だったとします。

  

この人が抱えている問題は「料理がつくれない」こと?

 実はそうではありません。

この人が抱えている問題とは、

「料理がつくれないことで、 発生している不都合なこと」

  

これが本当の問題です!

  

ビジネスとはお客様の問題解決である。

しかし、

お客様の表面的な問題だけしか

見ていないようでは口コミも起きません!

  

「料理がつくれないことで 発生している不都合なこと」

 どんなことがあると思いますか?

  –

口コミが起きる起業家は
お客様の本当の問題を見極める

  

 料理ができない女性の本当の問題とはなにか?

 どんなことだと思いますか?

  

ライバルとの価格競争から抜け出せない起業家は、

 料理ができない女性に対し、

 「料理ができるようになるよ!」

 と語りかけています。

  

ビジネスとはお客様の問題解決ですが、

料理ができない人が抱えている問題は

料理ができないことではありません。

お客様が抱えている本当の問題は、

「料理がつくれないことで、 発生している不都合なこと」

 例えば、

料理ができないから、

恋人がプロポーズをしてくれない。

  

料理ができないから、

旦那さんの帰りが遅い。

  

などなど。

  

お客様が解決したい問題は、

恋人にプロポーズをして欲しい。

 旦那さんが早く帰ってきて欲しい。

 ということなのです。

  

選ばれる起業家はお客様の本当に解決したい問題を見極め、

 そこを解決します!

と語りかけているのです。

お客様の本当に抱えている問題を

見極めることはできていますか?